Semua yang Anda Butuhkan
Wavio menyediakan tools lengkap untuk mengelola komunikasi WhatsApp bisnis Anda — dari API hingga inbox, dari broadcast hingga analytics.
Preview Dashboard
Inbox Terpusat & Multi-Agent Resmi Meta
Kelola ratusan obrolan WhatsApp, kategorikan prospek dengan tag kustom, delegasikan tiket bantuan ke CS, dan lihat status pengiriman pesan secara real-time dari satu dashboard profesional.
Inbox Terpusat
Satu inbox terpadu untuk semua percakapan WhatsApp. CS Anda bisa berkolaborasi membalas chat secara real-time dari HP atau Web.
Sales Pipeline Kanban
Kelola alur penjualan prospek secara visual. Status deal dan pelabelan kontak terupdate otomatis saat kartu digeser.
Manajemen Multi-Agent
Delegasikan percakapan masuk ke agen CS tertentu secara otomatis. Pantau performa respons tim langsung dari dashboard.
Official Meta Cloud API
WhatsApp Coexistence
Wavio terhubung langsung melalui API Resmi Meta (WhatsApp Business Platform). Tidak ada risiko akun Anda dibanned atau sesi keluar sendiri (*log out*) saat Anda membalas pesan pelanggan lewat WhatsApp di HP atau menggunakan WA Web secara bersamaan.
Aktif Bersamaan
CS Anda tetap bisa chat di HP & WhatsApp Web secara manual, sementara Wavio berjalan di background.
Tanpa Scan QR Berulang
Sekali setup aman selamanya. Anda tidak perlu khawatir sesi terputus jika baterai HP mati.
Keamanan Enkripsi Meta
Infrastruktur Wavio mematuhi standar privasi data Meta, menjamin keamanan percakapan bisnis Anda.
Pusat Kontrol Tim CS
Mini-CRM & Manajemen Kontak
Kelola ribuan data pelanggan dan optimalkan kinerja tim Customer Service (CS) Anda secara efisien langsung dari dashboard tanpa bantuan software CRM eksternal yang mahal.
Label & Tagging Dinamis
Kelompokkan kontak dengan label kustom berwarna (misal: Prospek, VIP, Pelanggan Baru) untuk follow-up lebih tertarget.
Delegasi Chat Otomatis
Assign pesan masuk ke CS spesifik secara manual atau otomatis demi memastikan pelanggan mendapat balasan cepat.
Log Catatan Prospek
Tambahkan catatan penting di samping ruang obrolan (misal: riwayat pembelian, preferensi, janji temu) agar CS selalu terinformasi.
Otomatisasi Pemasaran Digital
Alur Penjualan Otomatis (Marketing Funnel Loop)
Integrasikan perolehan lead, sales pipeline, follow-up, hingga optimasi iklan Meta secara otomatis dari satu dashboard terpadu.
Form Builder & Auto-Label
Buat formulir pendaftaran/checkout instan. Saat diisi oleh prospek, kontak otomatis ditambahkan ke CRM dan langsung diberi tag/labeling awal.
Sales Pipeline Kanban
Pindahkan prospek secara visual pada papan Kanban. Setiap perpindahan status deal (misal ke Quoted/Paid) akan mengubah tag kontak secara otomatis.
Drip Campaign Follow-up
Jika status deal prospek masih pending, sistem Wavio secara terjadwal mengirimkan rangkaian pesan WhatsApp pengingat otomatis (Auto Follow-up).
Meta Pixel & CAPI Sync
Perubahan status pipeline otomatis mengirimkan event konversi ke Meta Pixel (Conversions API) & sinkronisasi nomor ke Facebook Custom Audiences.
Mempersiapkan Mindset & Setup Awal Workspace
Pelajari pondasi dasar cara mengoptimalkan WhatsApp marketing automation untuk melipatgandakan omset produk digital Anda.
Portal Pelanggan & LMS Mandiri
White-Label Member Area: Kirim Kelas & File Digital Otomatis
Manjakan pembeli Anda dengan portal pembelajaran kustom atas nama brand Anda sendiri. Mulai dari video tutorial, e-course terstruktur, hingga berkas PDF, semua terkirim otomatis begitu pembayaran dikonfirmasi.
LMS & E-Course Premium
Tampilkan video pembelajaran yang responsif dengan pemutar video premium. Mahasiswa Anda bisa langsung belajar di portal member Anda sendiri tanpa terganggu iklan.
Secure File Delivery
Kirim ebook PDF, template assets, atau ZIP file. Dilengkapi dengan PDF Preview bawaan sehingga berkas bisa langsung dibaca tanpa perlu diunduh.
100% White-Label Branding
Sesuaikan logo, warna brand, favicon, hingga slug domain kustom (contoh: nurdin.digital). Pelanggan Anda hanya melihat brand Anda.
Auto-Provisioning WhatsApp
Akun member otomatis dibuat saat pembayaran dikonfirmasi. Detail login dan link akses dikirimkan instan langsung ke nomor WhatsApp pembeli.
AI Chatbot Smart Automation
Otomatisasikan Percakapan dengan
Multi-AI Provider
Latih bot WhatsApp bisnis Anda menggunakan dokumen katalog produk (PDF) atau tautan website Anda sendiri. Wavio terhubung secara native ke model LLM tercanggih untuk menjawab chat secara otomatis 24/7.
Google Gemini
Gemini 2.5 Flash & Pro. Context window super besar untuk memproses dokumen katalog tebal secara akurat.
Anthropic Claude
Melalui OpenRouter. Respon yang sangat santun, natural, dan mendekati gaya berkomunikasi CS manusia terbaik.
OpenAI GPT-4o
GPT-4o & o4-mini (Reasoning). Model andalan untuk menangani alur logika checkout & panduan belanja.
DeepSeek V3 & R1
DeepSeek R1 & V3 secara native. Kemampuan berpikir taktis dan penalaran mendalam dengan efisiensi biaya luar biasa.
OpenRouter (Semua Model)
Akses lebih dari 100+ model LLM open-source & komersial secara terpusat melalui satu endpoint OpenRouter.
Groq (Ultra-Fast)
LPU inference super cepat untuk respon chatbot instan tanpa delay dalam hitungan milidetik.
Mistral AI
Model open-source cerdas & efisien dari Eropa, handal dalam tugas multibahasa dan penalaran logis.
Custom LLM / Webhook
Hubungkan model AI kustom internal atau webhook AI milik perusahaan Anda sendiri secara fleksibel ke Wavio.
Daftar lengkap fitur
Semua fitur Wavio dalam satu daftar, lengkap dengan poin utamanya.
WhatsApp API Resmi Meta
Terhubung langsung ke Meta Cloud API resmi. Kirim dan terima pesan melalui API yang stabil, aman, dan sesuai kebijakan Meta. Tidak menggunakan API unofficial yang berisiko banned.
- REST API endpoint sederhana
- Dokumentasi lengkap
- Sandbox testing tersedia
- SDK support
Send Unlimited Messages
Kirim pesan WhatsApp tanpa batasan kuota harian. Tingkatkan skala jangkauan marketing bisnis Anda ke seluruh database kontak.
- Kirim ke seluruh database
- Tanpa limit harian dari Wavio
- Skala enterprise
- Aman dari pemblokiran
Inbox & Percakapan
Dashboard inbox terpusat untuk mengelola seluruh percakapan WhatsApp bisnis Anda. Assign ke anggota tim, beri label, dan tambahkan catatan internal.
- Thread per kontak
- Label & tag percakapan
- Assign ke anggota tim
- Pencarian full-text
Multiple User WhatsApp Web
Satu akses dashboard WhatsApp yang bisa digunakan secara bersamaan oleh banyak CS Anda dari berbagai perangkat.
- Bisa diakses dari mana saja
- Tanpa perlu scan QR berulang
- Multi-device support
- Sangat cocok untuk tim WFH
Manajemen Kontak & CRM
Kelola database pelanggan Anda. Buat grup kontak khusus dengan atribut custom untuk segmentasi presisi.
- Custom field contact
- Grup kontak tak terbatas
- Segmentasi pelanggan
- Pencarian kontak cerdas
Import & Export Contacts
Input nomor secara manual atau otomatis menggunakan fitur ini. Hanya sekali klik untuk memindahkan seluruh database Anda.
- Upload via file Excel/CSV
- Export database kapan saja
- Mapping kolom otomatis
- Validasi nomor yang valid
Broadcast & Scheduled Send
Kirim pesan massal ke ribuan kontak sekaligus dengan antrian otomatis dan rate limiting sesuai kebijakan Meta.
- Bulk send ke banyak nomor
- Jadwal pengiriman
- Antrian otomatis (BullMQ)
- Rate limiting cerdas
Custom Broadcast Scheduling
Buat pagi, Kirim malam. Semua terserah Anda. Silahkan tentukan jam dan tanggal pengiriman Anda sendiri.
- Pilih jam pengiriman spesifik
- Otomatisasi zona waktu
- Bisa dibatalkan sebelum terkirim
- Penjadwalan kampanye rutin
Smart "Perfect Timing"
Kami akan mengirimkan pesan Anda secara otomatis pada waktu dan jam terbaik agar tingkat interaksi pelanggan meningkat.
- Algoritma waktu cerdas
- Tingkatkan open rate
- Cegah pelanggan terganggu
- Distribusi antrian halus
Attach Image on Broadcast
Buat isi pesan Anda lebih menarik lagi dengan melampirkan gambar, video, atau dokumen langsung pada pesan broadcast Anda.
- Support gambar JPG/PNG
- Kirim dokumen PDF/DOCX
- Kirim video MP4
- Render media responsif
Template Pesan
Buat, edit, dan submit template pesan untuk review Meta langsung dari dashboard. Support variabel dinamis dan media.
- Submit ke Meta langsung
- Variabel dinamis {{1}}
- Header gambar/video/dokumen
- Preview sebelum submit
Fully Customizable Message
Buat isi pesan Anda menjadi dinamis dengan menambahkan nama customer dan emoji agar terasa lebih personal.
- Panggilan nama dinamis
- Dukungan emoji penuh
- Personalisasi sapaan
- Tingkatkan engagement
Spintax Replacement
Fitur canggih yang dapat memanipulasi kata pada isi kalimat (word-by-word) di pesan Anda untuk variasi otomatis.
- Variasi kalimat otomatis
- Hindari deteksi spam Meta
- Syntax mudah {Halo|Hai}
- Pesan terlihat natural
Auto Responder
Atur balasan otomatis untuk pesan masuk berdasarkan keyword atau kondisi tertentu. Tingkatkan response time 24/7.
- Trigger berbasis keyword
- Template response
- Fallback ke agen manusia
- Statistik performa
Smart Auto Reply
Chatbot trigger manual untuk membalas pesan spesifik dengan cepat tanpa harus mengetik ulang berulang kali.
- Shortcut balasan cepat
- Simpan FAQ pelanggan
- Tingkatkan efisiensi CS
- Hemat waktu operasional
Ai Smart Bot Action
Bot Ai Canggih dengan berbagai action. Bikin aktivitas di WhatsApp jadi produktif dan responsif tanpa agen manusia.
- Pemrosesan bahasa natural
- Action: beri tag/label
- Selesaikan order otomatis
- Pahami konteks percakapan
Webhook Real-time
Terima notifikasi real-time untuk setiap event pesan: terkirim, terdelivery, dibaca, gagal. Forward ke sistem Anda.
- Event types lengkap
- Retry otomatis (5x)
- Log history webhook
- Verifikasi challenge-response
Analytics & Laporan
Pantau performa pengiriman pesan, delivery rate, dan statistik template dalam grafik visual yang mudah dibaca.
- Grafik trend harian/mingguan
- Statistik per nomor WABA
- Laporan biaya & usage
- Export CSV/Excel
Broadcast Status Monitor
Pantau setiap status broadcast yang dikirimkan secara mendetail, mulai dari berhasil, pending atau gagal.
- Live tracking monitor
- Status pending/sent/failed
- Lihat alasan gagal kirim
- Resume/Retry antrian error
"Bad Words" Filter
Fitur canggih Anti WA Banned yang mendeteksi kata/kalimat yang dilarang pada pesan Anda demi menjaga keamanan nomor.
- Deteksi kata sensitif otomatis
- Cegah pemblokiran akun Meta
- Daftar kata bisa dikustomisasi
- Peringatan sebelum dikirim
Customer Ticketing System
Ubah percakapan penting menjadi tiket bantuan. Pantau resolusi masalah pelanggan dengan sistem terorganisir.
- Ubah chat jadi tiket support
- Status: Open/Resolved
- Assign tiket ke spesialis
- Tracking performa resolusi
API Key Management
Generate dan kelola API key per workspace. Setiap key memiliki permission scope dan rate limit sesuai paket.
- Multiple API key support
- Permission scope
- Rate limiting per key
- Revoke akses kapanpun
Tim & Role Management
Undang anggota tim ke workspace dan atur akses berbasis role (RBAC): Owner, Admin, Member, Viewer.
- Multi-user workspace
- 4 level tingkatan role
- Izin berbasis fitur khusus
- Audit log aktivitas user
Keamanan Enterprise
Token dienkripsi AES-256-GCM, password di-hash bcrypt, dan API Key disimpan sebagai SHA-256 hash. Privasi Anda adalah prioritas.
- Enkripsi AES-256-GCM
- TLS 1.3 transit data
- Token tidak pernah di-log
- Infrastruktur bersertifikat